Responsibilities：

主要职责

1、搭建仓储质量管理体系，建立物流运营指标整体的预防、监控、改善机制，推动组织绩效达成。

2、负责海外仓运营指标日常监控，建立问题的处理、升级、反馈机制，对异常问题推动协调各相关单位处理闭环。

3、从运营指标的数据变化趋势中，对仓库运营的各项数据指标进行分析诊断，找准系统及流程的突破口，输出方案并不断推动生产流程更完善。

4、运用质控体系指标数据，结合现场运营情况和海外法律文化环境，输出仓储部各个岗位绩效考核方案，并考核实施。

5、负责工单和客诉工作，保证工单处理时效，提升客户服务水平。

6、主持仓储部周，月，季，年业绩指标回顾会议，并监督改善行动计划预期效果的达成。

Requirements：

1、 年龄35岁以下，统计学或工业工程相关专业本科背景

2、 有五年以上的顺丰、JD、唯品会等企业仓储质量管理以及现场运营管理背景，熟知仓储质量和服务评价指标，对仓库生产运营管理有自己成熟的体系逻辑，有从0-1搭建体系和团队的经验

3、 数据分析挖掘能力强，有深挖运营异常中关键影响项的能力，

4、 能接受海外出差

能承受较强的工作压力，较强的沟通表达能力和执行落地能力

逻辑清晰，有激情，勇于创新，结果导向的意识