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质控组经理

龙岗区

职位描述

工作职责:

主要职责

1、搭建仓储质量管理体系,建立物流运营指标整体的预防、监控、改善机制,推动组织绩效达成。

2、负责海外仓运营指标日常监控,建立问题的处理、升级、反馈机制,对异常问题推动协调各相关单位处理闭环。

3、从运营指标的数据变化趋势中,对仓库运营的各项数据指标进行分析诊断,找准系统及流程的突破口,输出方案并不断推动生产流程更完善。

4、运用质控体系指标数据,结合现场运营情况和海外法律文化环境,输出仓储部各个岗位绩效考核方案,并考核实施。

5、负责工单和客诉工作,保证工单处理时效,提升客户服务水平。

6、主持仓储部周,月,季,年业绩指标回顾会议,并监督改善行动计划预期效果的达成。

 

任职要求:

1、 年龄35岁以下,统计学或工业工程相关专业本科背景

2、 有五年以上的顺丰、JD、唯品会等企业仓储质量管理以及现场运营管理背景,熟知仓储质量和服务评价指标,对仓库生产运营管理有自己成熟的体系逻辑,有从0-1搭建体系和团队的经验

3、 数据分析挖掘能力强,有深挖运营异常中关键影响项的能力,

4、 能接受海外出差

能承受较强的工作压力,较强的沟通表达能力和执行落地能力

逻辑清晰,有激情,勇于创新,结果导向的意识

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