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IT维护 (Amsterdam)

荷兰

职位描述

工作职责:

协助新用户访问网络,电子邮箱,语音邮箱,企业内部网络APP以及IT相关设备;

协助解决笔记本/台式机操作系统问题,以及其他业务相关的应用程序问题。桌面系上的软硬件安装和配置

—包括打印机,扫描仪,网络,病毒防护,安装补丁及错误修复—以确保桌面系统是最新的;

故障电脑的恢复,重装及重置。与供应商联络,提交故障报告及预订服务;

响应相应部门的IT查询,确保来电的及时应答,问题的及时解决;

支持IT基础设施相关计划,例如新办公室IT设计,实施,转移,项目管理;

IT库存管理,包括电脑详细信息,所有软件许可,服务器及IT外部设备。

 

任职要求:

3年以上IT支持经验,具备优秀的个人计算机和/或客户/服务器平台经验;

计算机科学相关专业本科以上学历,持有IT相关资格证书为佳;

包括但不限于MicrosoftOS,Office365,Windows2012/2016server+ActiveDirectory,SymantecServer,

MacOS,CiscoNetwork的丰富知识,技能及实践经验;

精通用户设置解决方案及优化方案,软件支持,硬件及软件安装,网络连接,电子邮件帐户,安全设

置及其他相关任务;

可靠的故障排除及解决软件和硬件问题的能力,包括及时解决根本原因问题;

时间管理技能,包括对软件及硬件问题的优先级排序及解决;

良好的人际沟通能力及英文沟通技能;

资产管理及变更管理方面的丰富经验,ITIL基础认证者为佳

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