工作职责：

1、梳理服务商理赔规则，定期配置理赔标准至理赔系统并及时通知事业部； 2、了解公司运营的渠道及各渠道轨迹说明； 3、根据订单轨迹，依据指定规则，自主抓取异常订单，向服务商发起开查和理赔并跟进理赔结果； 4、审核理赔系统上各事业部对接的理赔单，整理并制作相关单据，向服务商发起理赔并跟进结果； 5、定期复盘各渠道的理赔成功率、理赔类型，为部门渠道多维度质量监控提供依据之一； 完成上级指派的相关任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，物流、供应链、英语、国际贸易、电子商务等相关专业，有跨境电商或海外物流相关工作经验优先； 2、CET-4或同等以上能力； 3、熟悉掌握Excel函数和技巧，对数据有一定敏感性； 具备良好沟通能力。