龙岗区
工作职责:
1、梳理服务商理赔规则,定期配置理赔标准至理赔系统并及时通知事业部; 2、了解公司运营的渠道及各渠道轨迹说明; 3、根据订单轨迹,依据指定规则,自主抓取异常订单,向服务商发起开查和理赔并跟进理赔结果; 4、审核理赔系统上各事业部对接的理赔单,整理并制作相关单据,向服务商发起理赔并跟进结果; 5、定期复盘各渠道的理赔成功率、理赔类型,为部门渠道多维度质量监控提供依据之一; 完成上级指派的相关任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,物流、供应链、英语、国际贸易、电子商务等相关专业,有跨境电商或海外物流相关工作经验优先; 2、CET-4或同等以上能力; 3、熟悉掌握Excel函数和技巧,对数据有一定敏感性; 具备良好沟通能力。