工作职责：

工作职责：

1. 完成上级安排的工作内容，协助同事的工作。

2. 快速，简洁，准确回复客户每天QQ和邮件咨询相关的工作问题。

3. 清楚了解客户出现的问题，及时为客户提供解决方案，可以查询我们公司的处理模板。

4. 高效完成工作，入职后，主管1对1专业培训，确保工作顺利进行。

5. 办公室都是一群年轻，有激情的95后，上班氛围轻松，有团体精神。

任职要求：

任职资格：

1.教育背景：大专以上学历.

2.语言要求：普通话熟练，会英语更好。

3.电脑技能：熟悉OFFICE软件

4.社会经验：一年以上客服或同行业工作经验优先。

5.技能技巧和个人素质：

（1）熟悉快递，专线，小包客服工作流程和异常件的跟踪反馈以及处理工作，经验优先。

（2）有较强的抗压能力，组织能力与协调，沟通能力和具有团队合作精神。

（3）具有较强的服务意识，敬业爱岗，忠于职守。