工作职责:
Agir en tant que la personne de contact entre l’entreprise et le client dans l’administration des comptes, communiquer le feedback du client à la direction ;
Assister la collecte des données pour l’étude du marché e-commerce en France et en Europe ;
Être responsable à toutes les démarches administratives et à fournir les informations nécessaires pour le portefeuille des clients du domaine ;
Identifier les nouveaux marchés afin de prospecter et attirer de nouveaux clients, puis accompagner les clients et prospects dans leur parcours afin de les fidéliser
Entretenir une bonne relation clientèle en répondant à leurs questions et réclamations (factures, expédition/transport, inventaire, etc.) ;
Répondre aux transitaires pour la prise de rdv de la livraison des containers
Participer à la conception du plan de transport et assurer le bon déroulement des collectes/enlèvements
Assister à la réclamation auprès des transporteurs pour toute anomalie liée à la livraison et aux factures
任职要求:
Vous êtes diplômé(e) de BAC+3 marketing, business management, commerce international ou supply-chain, vous disposez idéalement d’une première expérience probante dans une fonction similaire;
Vous avez un bon relationnel et une bonne posture face au client (conseil, écoute, empathie).
Vous possédez un bon niveau d’expression orale, savoir transmettre un message et adapter son niveau de vocabulaire selon la typologie du client ;
Langue chinoise niveau HSK 5 - HSK 6 (Souhaité);
Langue française niveau C1 (Requis).
- Langue anglaise niveau B2 (Requis).
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