工作职责:
1、负责公司内部新系统及新功能上线的文档梳理,制定培训计划、产品应用场景培训讲义等;
2、通过培训挖掘用户需求,挖掘客户各场景下的应用,收集用户体验反馈;
3、撰写培训报告,评估培训效果并改进培训课件;
4、对新出现的功能或流程能及时分析出客户可能出现的问题,并准备解决方式。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限, 计算机、英语等专业优先考虑;可接受应届生;
2、具备独立撰写工作相关文档的能力;熟悉office软件;
3、具备深度挖掘客户真实需求的敏锐洞察能力;
4、英语听说读写流利,可解决海外客户问题;口语能力强优先考虑;
5、尊重客户,沟通能力强,主动性好,责任心强,抗压能力好。
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